Questions et Contact

Voici les réponses aux questions que vous vous posez peut-être :

Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

Pour le moment, nous proposons uniquement un paiement en une fois. Si vous avez besoin de payer en deux fois, contactez-nous à contact@kaizenweb.fr

Puis-je être remboursé si je change d'avis ou que le site ne me convient pas ?
Je vous invite à bien regarder notre offre, réfléchir ou nous envoyer vos questions en amont, car l’achat de Kaizen Starter est non remboursable, en raison de l’accès immédiat que nous vous donnons à tous nos documents de préparation.

Par ailleurs, n’oubliez pas qu’une fois votre site préparé, vous avez tout loisir d’intervenir dessus, d’y faire ajouts et modifications à volonté.

Pourquoi Kaizen Web est un site WordPress ?
Wordpress allie deux qualités indispensables pour les entrepreneurs, et pourtant rares dans les outils de création de site : il est à la fois très solide techniquement, ce qui vous garantit un bon référencement, la sécurité et la perennité de votre site: tout en restant facile d’utilisation. Tous les sites de mon agence Kaizen web sont créés avec WordPress, et Kaizen Starter l’est aussi.
Est-ce que je peux vous demander d'ajouter des éléments par rapport au modèle ?
Dans le cadre de la prestation Kaizen Starter, il n’est pas possible d’ajouter des éléments à votre site.

Par contre une fois le site livré, vous pourrez par vous-même ajouter tous les éléments que vous souhaitez – notre mini mode d’emploi vous y aidera.

Vous pouvez aussi nous contacter via Kaizen Web si vous envisagez des travaux plus importants sur votre site.

Est-ce que vous vous chargez de la création du compte OVH (hébergement) / Google Analytics / Mailchimp / autre ?
Nous ne prenons en charge aucune création de compte. L’objectif de Kaizen Starter est de vous rendre indépendant sur cet outil business que sera votre site web. Nous vous fournirons des instructions pour tous les éléments faisant partie de Kaizen Starter, afin que vous puissiez vous en charger vous-même et nous fournir les informations dont nous avons besoin pour votre installation.
J’ai déjà un site. Est-ce qu’il est totalement perdu ou ça va nous servir ?

Afin de garantir la propreté technique et l’efficacité de votre site, nous repartons de zéro avec le service Kaizen web. La seule chose récupérée généralement sont les articles de blog et les images associées. Si vous avez d’autres éléments intégrés à votre site actuel que vous souhaitez récupérer, nous vous inviterons à y procéder par vous-même au préalable. Votre ancien site sera ensuite entièrement remplacé par votre site Kaizen web.

Comment se font les échanges sur le projet ? Y'aura-t-il un call ?
Dans le cadre de Kaizen Starter les échanges se font exclusivement par mail. Il n’y a ni call ni rendez-vous en présentiel.
Y'a-t-il d'autres moyens de paiement disponibles que le paiement en ligne ?
Contactez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire. =)
Quels sont les éléments personnalisables dans le modèle ?
Dans le cadre de la prestation Kaizen Starter, vous pourrez choisir de personnaliser : les couleurs du site (couleur primaire et secondaire), les polices du sites (police de titre, police de corps, police des boutons), l’ensemble des textes du sites, l’ensemble des photos ou images du site, le mini logo.

Tout autre personnalisation sort du cadre de la prestation Kaizen Starter : vous pourrez soit y procéder par vous-même une fois le site livré, soit faire appel aux services de Kaizen Web ou d’un autre prestataire pour vous y aider.

Pourquoi forcément le thème Divi ?
Comme WordPress, Divi rassemble les qualités indispensables pour un site d’entrepreneur : solidité technique, grande flexibilité, et facilité d’utilisation.

Cela fait plus de deux ans que j’utilise Divi dans les projets de tous mes clients sans exception : ils ont tous plebiscités ce thème et pu le prendre en main avec facilité, quelque soit leur niveau technique.

C’est pourquoi mon choix pour Kaizen Starter s’est à nouveau porté sur Divi. SI vous préférez un autre thème, alors Kaizen Starter n’est pas pour vous.

Est-ce que je peux vous demander d'enlever des éléments par rapport au modèle ?
Oui nous pouvons enlever des éléments, cependant notez bien que le fait d’enlever des éléments risque de perturber le design, de le déséquilibrer.

Une fois le site en ligne, vous pourrez également procéder par vous-même à tous les changements que vous pourriez souhaiter faire.

J'ai besoin d'une adresse mail à mon nom de domaine, c'est inclus ?
Non, cela ne fait pas partie de la prestation Kaizen Starter. Des instructions seront par contre fournies si vous souhaitez vous en charger par vous-même.
Est-ce qu'une formation à l'utilisation de mon site est incluse ?

Un mode d’emploi sous forme de fiches, incluant une quinzaine de vidéos, est inclus directement dans le back-office de votre site.

Si vous avez besoin d’être formé en présentiel à l’usage de votre site, nous pourrons vous envoyer vers des professionnels qui pourront s’occuper de cela.

Est-ce que Kaizen Web propose des prestations de maintenance (sauvegarde et mises à jour) ?
Chez Kaizen Web, nous pensons qu’il est indispensable que vous soyez indépendants sur votre site.

Aussi, des instructions seront incluses, ainsi qu’une extension de sauvegarde, afin que vous puissiez prendre en charge ces aspects vous-même.

Cependant, nous proposons à nos clients des prestations ponctuelles de sauvegarde et mises à jour, uniquement à la demande du client. Pas de corde au cou !

D’autres questions ? Laissez-nous un message et nous vous répondrons au plus vite.

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Question curieuse : Comment avez-vous connu Kaizen Web (recherche google, réseaux sociaux, par un ami...) ?